A empresa troca de plataforma de WhatsApp quase sempre pelo mesmo motivo: alguma coisa que ela esperava resolver continuou acontecendo. O cliente continuou esperando, o número caiu, o robô irritou, a conta da Meta veio maior do que o combinado. Estes comparativos existem para você escolher pelo problema que tem, não pela lista de funções.
Como ler os comparativos
Em cada página você encontra o que a ferramenta faz bem, para quem ela serve, o preço público com a data em que conferimos, os motivos mais comuns de quem procura alternativa e, lado a lado, como o Cenvia resolve o mesmo ponto. Também dizemos quando a outra ferramenta é a melhor escolha. Comparativo que só elogia a casa não ajuda ninguém a decidir.
Preços e recursos de concorrentes mudam. Todos os dados vêm de páginas públicas, com a data da consulta. Se algo estiver desatualizado, avise pelo WhatsApp 0800 987 9009 que a gente corrige.
As 5 perguntas que decidem a troca
- Vou perder meu número?Com a coexistência, o número continua no app do celular e passa a funcionar no sistema ao mesmo tempo.
- E as conversas antigas?Pergunte quantos dias de histórico a plataforma importa. No Cenvia são até 180 dias.
- Vou ser bloqueado?Plataforma com API oficial segue as regras da Meta. Conexão não oficial pelo WhatsApp Web é o caminho mais comum para o número cair.
- Quanto custa de verdade?Some a mensalidade da plataforma com a tarifa da Meta por mensagem, que é cobrada à parte. A conta completa está em preço da API do WhatsApp.
- Quem é cobrado quando ninguém responde?Fila, responsável e aviso de demora valem mais que qualquer lista de funções. Veja o que um sistema de atendimento precisa ter.
Comparativos por categoria
Se você ainda não tem uma ferramenta em mente, comece pelos comparativos gerais: melhores chatbots para WhatsApp, melhor CRM para WhatsApp e melhores sistemas de multiatendimento. Se já usa uma, procure o nome dela abaixo.
Alternativas a cada ferramenta
Cada página compara uma ferramenta específica com as principais opções do mercado brasileiro, incluindo o Cenvia. Para conhecer o produto direto, veja o site do Cenvia.
