A página de planos da Blip mostra três nomes: Plus, Super e Enterprise. Para cada um há uma franquia de atendentes e de conversas únicas, um valor por conversa adicional e por atendente adicional. A mensalidade de Plus e Super não aparece ali, e o Enterprise é sob consulta. Para uma operação grande, com especialista e proposta, esse é o caminho natural. Para um time de três pessoas que quer saber quanto custa antes de marcar reunião, é uma pergunta em aberto. Este comparativo é para quem pesquisa uma alternativa ao Blip, por qualquer motivo. Mostramos o que a Blip faz bem, o que o preço público informa, perguntas para decidir se vale trocar, cinco alternativas e o caso em que a Blip é a melhor escolha.
Como este comparativo foi feito. Preços e recursos vêm das páginas oficiais, abertas em 03/11/2026, com link para a fonte. Não citamos avaliação de terceiros: as páginas de avaliação públicas não abriram na hora da consulta, e não vamos afirmar problema que não conseguimos conferir. O que costuma levar alguém a procurar alternativa aparece como perguntas para você avaliar, a partir do que a página de planos diz. Se algo estiver desatualizado, avise pelo WhatsApp 0800 987 9009 que a gente corrige.
O que a Blip faz bem
Segundo as páginas de planos e institucional da Blip:
- Parceria oficial com a Meta: a página diz que a Blip tem o selo de provedor de soluções do WhatsApp (BSP), com autorização para criar e administrar contas oficiais.
- Segurança e disponibilidade: certificação ISO 27001 e SLA de disponibilidade em contrato (95% no Plus e 99,5% no Super e no Enterprise).
- Muitos canais: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, site (Blip Chat), Telegram, Microsoft Teams, Google RCS, Apple Messages for Business, SMS e e-mail.
- Construção de bots e IA: o Builder, por arrastar e soltar, o Studio para agentes de IA, o BLU para linguagem natural e chatbots ilimitados, com o mesmo custo.
- Atendimento humano e análise: o Blip Desk para a fila e o Blip Analytics para relatórios e histórico de conversas.
- Integração e ecossistema: integração com CRM e ERP por API e SDKs, extensões na Blip Store e uma rede de parceiros para implementar.
Para bancos, varejo, telecom e educação, que são os segmentos que a própria Blip destaca, é um conjunto difícil de igualar.
O que o preço público da Blip informa (consulta em 03/11/2026)
| Item | Plus | Super | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Mensalidade | Não aparece na página | Não aparece na página | Sob consulta |
| Atendentes ativos | Até 30 | Até 50 | Ilimitados |
| Conversas únicas (DAUs) por mês | 2 mil | 5 mil | Sob demanda |
| Conversa adicional | R$1,40 | R$1,25 | Não se aplica |
| Atendente adicional | R$150 | R$100 | Não se aplica |
| SLA de disponibilidade | 95% | 99,5% | 99,5% |
| Suporte | Dias úteis, horário comercial | Todos os dias, qualquer hora | Todos os dias, qualquer hora |
| Canal WhatsApp | A página diz que os planos Plus e Super já abrangem o valor do canal WhatsApp, dentro da franquia de conversas | Cobrado à parte, com a tarifa da Meta por mensagem ativa | |
A Blip também tem o Blip Go, para pequenos negócios: R$389 por mês, com conversas orgânicas ilimitadas pelo app WhatsApp Business, 100 disparos por mês (disparo extra R$0,69), agente de IA e funil kanban, conectado pela coexistência. A própria página diz que ele não é indicado para quem precisa de outros canais além do WhatsApp ou de operação grande com várias filiais; para esses casos, indica o Blip Platform.
Perguntas para saber se você precisa de uma alternativa
Não afirmamos que a Blip tenha problema. O que a página pública mostra são características que mudam a conta e o jeito de contratar. Responda estas seis perguntas:
- Qual é a mensalidade?Ela não aparece para Plus e Super. Peça a proposta por escrito, com o total mensal para o seu número de atendentes e de conversas.
- Quantas conversas únicas você terá por dia?A conversa única conta por canal e por dia, inclusive a do chatbot e a notificação ativa. A franquia é mensal e o excedente é cobrado por conversa.
- Quantos atendentes ativos?O Plus vai até 30 e cobra R$150 por atendente adicional; o Super vai até 50, com R$100 por atendente adicional.
- Quanto tempo leva para começar?A página descreve a contratação em quatro etapas (diagnóstico, proposta, contrato e onboarding), com verificação jurídica e financeira antes do contrato, e a verificação da API oficial pela Meta, que depende da empresa e da Meta.
- Você precisa de tudo isso?Mais de dez canais, Studio de IA, Builder e integração por API são uma vantagem para quem usa. Se o seu problema é fila, responsável e prazo, veja o que um sistema de atendimento precisa ter.
- Qual é o preço total, com a Meta?No Enterprise, o canal WhatsApp é cobrado à parte. A conta está em preço da API do WhatsApp.
5 alternativas ao Blip
Em ordem alfabética, sem ranking. Cada nome leva à página de preços. Para a comparação geral, veja melhores sistemas de multiatendimento.
| Ferramenta | Preço público (consulta em 03/11/2026) | Bom para | |
|---|---|---|---|
| Cenvia | R$270 por mês com até 6 atendentes; extra R$50; sem taxa para começar e sem multa | API oficial, com coexistência; Instagram, Facebook e Telegram na mesma fila | Equipe de 2 a 6 pessoas que quer preço fechado e fila com prazo |
| Digisac | Sem planos fixos; a página diz que o valor inicial parte de R$197. Teste de 10 dias | Produto de WhatsApp API e simulador de custos no site | Quem prefere proposta personalizada |
| Huggy | Starter R$0 (1 usuário); Intermediário a partir de R$579 por mês; Custom a partir de R$989; usuário adicional R$69,90 a R$189,90. Sem fidelidade, segundo a página | Provedores oficiais da API; mensagens por quantidade e categoria | Equipe média com departamentos e workflows |
| Octadesk | Care R$1.399, One R$2.499 e Flow R$4.399 por mês, por faixa de conversas; Nexus sob consulta; onboarding obrigatório | 1 API oficial do WhatsApp e disparo em massa em todos os planos | Operação com volume alto, IA e helpdesk |
| Zenvia | Starter com software a R$0 (1 usuário) e pacote de canais a partir de R$100 por mês; Specialist (10 usuários) a R$600 por mês mais pacote; Enterprise sob consulta | Pacote de canais com WhatsApp, SMS e RCS | Quem mistura disparo e atendimento em vários canais |
Compare com o seu caso. Conecte o WhatsApp sem trocar de número, monte a fila e veja a escada de 10, 12 e 20 minutos com a sua equipe.
Testar grátisCenvia × Blip, lado a lado
| Ponto | Blip | Cenvia |
|---|---|---|
| Para quem | Operações grandes, com contrato, integrações e vários bots | Equipes de 2 a 6 pessoas, no plano; atendente extra por R$50 |
| Preço | Plus e Super: mensalidade não publicada; extras de R$100 a R$150 por atendente. Enterprise: sob consulta | R$270 por mês com até 6 atendentes |
| Como contrata | Diagnóstico, proposta, contrato e onboarding, com verificação jurídica e financeira | Cadastro e teste; a gente acompanha a conexão com você |
| Prazo e multa | Conforme o contrato | Plano mensal, sem multa e sem taxa para começar |
| Parceira oficial da Meta; o Blip Go usa coexistência | API oficial, com coexistência; o número continua no celular | |
| Canais | Mais de dez canais, entre eles RCS, Apple Messages, Teams, SMS e e-mail | WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram na mesma fila |
| Bots e IA | Builder, Studio, BLU, AI Agent e chatbots ilimitados | Robô opcional que responde pelos seus documentos e, se não sabe, chama uma pessoa |
| Fila e aviso de demora | Blip Desk com fila em tempo real e indicadores de tempo de resposta | Escada de aviso: 10 min o atendente, 12 min o setor, 20 min o supervisor |
| Disponibilidade | SLA em contrato: 95% (Plus) e 99,5% (Super e Enterprise) | 99,5% de disponibilidade |
| Segurança | Certificação ISO 27001 | Cada empresa separada das outras; cada ação registrada com quem fez e quando |
| Histórico | Confirme com o fornecedor (no Blip Go, o histórico permanece no app) | Até 180 dias de conversa importados |
Quando a Blip é a melhor escolha
Fique com a Blip se…
- A operação é grande: dezenas de atendentes, vários bots e muitos milhares de conversas por mês.
- Você precisa de certificação ISO 27001, SLA em contrato e suporte 24 horas, todos os dias, com gerente de contas.
- Quer integrar CRM e ERP por API e usar canais como RCS, Apple Messages e Teams.
- Prefere um parceiro que implemente a solução, com a rede de parceiros da Blip.
- É banco, varejo, telecom ou educação com jornadas conversacionais complexas.
Considere uma alternativa se…
- O time é de 2 a 6 pessoas e você quer saber o preço antes de conversar com um consultor.
- Quer começar por conta própria e testar a fila na mesma semana.
- Precisa de plano mensal, sem multa, com o número no celular enquanto o sistema atende.
- O seu problema é quem responde cada conversa e em quanto tempo, e não a orquestração de jornadas.
Como testar sem desmontar o que funciona
- Liste o que roda hojeQuais bots, canais e integrações a operação usa de verdade.
- Peça a proposta completaMensalidade, atendentes, conversas únicas, onboarding, prazo e multa, por escrito, a qualquer fornecedor.
- Teste a fila com a equipe realNo Cenvia, você conecta o número pela coexistência, o app continua no celular e os últimos 180 dias de conversa são importados. A gente acompanha a conexão com você.
- Compare o preço totalPlataforma mais tarifa da Meta, com o volume real do seu mês. Veja API oficial do WhatsApp: o que é e como contratar.
Preço e regras do plano em cenvia.com.br. Para outras comparações, veja alternativas, como alternativas ao Kommo e alternativas ao Manychat.
Perguntas frequentes
Vou perder meu número de WhatsApp se trocar de plataforma?
No Cenvia, não: o número é o mesmo e continua funcionando no WhatsApp Business do celular, pela coexistência. Grupos, chamadas e catálogo seguem só no celular. Pergunte o mesmo a qualquer fornecedor.
E as conversas e os bots que estão na Blip?
Não conferimos como exportar dados e fluxos da Blip. Pergunte antes de trocar. No Cenvia, ao conectar o número, até 180 dias de conversa do WhatsApp e a agenda de contatos são importados.
Meu número pode ser bloqueado?
Qualquer número pode ser limitado pela Meta se muita gente bloquear ou denunciar as mensagens. O risco cresce com conexão não oficial e com disparo sem consentimento. Usar a API oficial reduz o risco, mas não elimina. Veja por que o número é bloqueado.
A IA vai falar besteira para o cliente?
Pode errar, como qualquer pessoa. No Cenvia o robô responde pelos documentos que você enviou e, se a resposta não está lá, avisa que não sabe e chama uma pessoa. A resposta automática é opcional.
Quanto custa de verdade, contando a Meta?
São duas contas: a plataforma (no Cenvia, R$270 por mês com até 6 atendentes, extra R$50, sem multa) e a tarifa da Meta por mensagem, paga à parte, direto à Meta. Na Blip, a página diz que Plus e Super já abrangem o valor do canal WhatsApp na franquia, e que no Enterprise ele é cobrado à parte.
Meu time é pequeno. Vale a pena?
Se duas ou mais pessoas atendem no mesmo número, ou se você paga anúncio e quer saber se alguém respondeu, vale. Uma pessoa atendendo, com poucas conversas por dia, ainda pode ficar no app. Veja WhatsApp com vários atendentes.
Tem fidelidade ou multa no Cenvia?
Não. O plano é mensal, sem contrato preso: se não resolver, você sai sem multa.
